La IA suspende a Renfe: los algoritmos la sitúan como la empresa peor valorada

Parece que ni los algoritmos se libran de tener un mal viaje en las vías. La reputación algorítmica de Renfe sigue mostrando una clara tendencia negativa, y es que los principales modelos de inteligencia artificial coinciden al recopilar las quejas hacia la compañía. Para entendernos de forma sencilla, la reputación algorítmica es como pedirle a un amigo hiperconectado que lea todo lo que se dice en internet sobre un tema y te haga un resumen rápido de la opinión general.

En este caso, la síntesis que realizan los modelos de IA no deja en buen lugar a la empresa ferroviaria. Al procesar las valoraciones y comentarios de los usuarios en la red, los sistemas inteligentes están reuniendo una gran cantidad de críticas que terminan por definir la imagen digital de la marca.

Esta corriente de opinión también salpica de lleno a la gestión actual con Óscar Puente al frente, ya que la inteligencia artificial sitúa a la compañía entre las peor valoradas del panorama actual basándose en los datos analizados.

Al final, estos modelos no sienten ni padecen, simplemente procesan información a gran escala para reflejar el sentimiento general de los usuarios. Y el veredicto que arroja el análisis de datos es bastante contundente respecto al descontento generalizado.

¿Qué opináis en la comunidad de BeersStorming sobre este veredicto de los algoritmos? Abrimos debate, ¡os leemos mientras nos tomamos la primera ronda de la semana!