Si una IA mete la pata, ¿quién paga la factura? El gran dilema del sector asegurador

La inteligencia artificial está hasta en la sopa y el sector de las aseguradoras no se iba a quedar atrás. Las empresas del ramo miran a esta tecnología con ojitos de ilusión, esperando que las herramientas algorítmicas les ayuden a aumentar de forma notable sus ingresos.

Sin embargo, no todo es un camino de rosas cuando dejamos que un sistema informático tome decisiones. El gran dolor de cabeza para el sector llega cuando la inteligencia artificial mete la pata y provoca un daño, ya que las compañías todavía sufren para determinar a quién le toca rascarse el bolsillo.

Es el equivalente tecnológico a que un coche autónomo raye la pintura de otro vehículo en el aparcamiento y nadie sepa si la culpa es del propietario, del diseñador del software o del fabricante del chip. Encontrar la casilla correcta para atribuir la responsabilidad financiera de los fallos está resultando ser un auténtico rompecabezas.

Así las cosas, la promesa de hacer crecer el negocio gracias a la automatización avanza a un ritmo mucho más rápido que las soluciones para cubrir sus errores. El sector se enfrenta al reto de resolver este vacío antes de que las equivocaciones de la tecnología empiecen a salir demasiado caras.

Y tú, ¿quién crees que debería responder económicamente cuando un algoritmo comete un error? ¡Únete a la conversación en la comunidad de BeersStorming y coméntalo con nosotros!